Wie schafft man eine digitale Präsenz, die wissenschaftliche Tiefe mit moderner Nutzererfahrung verbindet? Für den Website-Relaunch der IW Akademie entwickelte ich ein UX-Konzept, das die strategischen Ziele und das Selbstverständnis der Akademie sichtbar und erlebbar macht: Eine klare, barrierefreie und inhaltlich strukturierte Plattform, die Studierende, Führungskräfte und Unternehmen gleichermaßen anspricht.
UX/UI Design | Responsive Webdesign | Prototyping
Die IW Akademie ist ein Weiterbildungsinstitut des Instituts der deutschen Wirtschaft und bietet Seminare, Workshops und einen berufsbegleitenden Masterstudiengang in Kooperation mit der TH Köln an.
Ziel des Relaunches war es, die Benutzererfahrung und die Informationsarchitektur neu zu denken – mit Fokus auf Übersichtlichkeit, Nutzerzentrierung und inhaltlicher Tiefe.
Die bestehende Website war inhaltlich wertvoll, aber strukturell überladen und visuell stark veraltet. Nutzer:innen fanden zentrale Informationen – etwa zum Masterstudiengang oder zu Inhouse-Seminaren – nur über Umwege und über mehrere Bereiche und Unterseiten hinweg.
Das neue UX-Konzept sollte daher:
Das Projekt hatte das Ziel, eine vollständig digitale Schadenmeldung zu etablieren, die folgende Anforderungen erfüllt:
Zur Vorbereitung wurden bestehende Seitenstrukturen, Nutzerfeedbacks und Wettbewerbsauftritte anderer Hochschulen und Weiterbildungsanbieter analysiert. Darüber hinaus flossen Interviews mit Stakeholdern und Unternehmenspartnern ein.
Zielgruppenfokus – Das Konzept adressiert vier zentrale Zielgruppen mit klar definierten Pfaden:
Designprinzipien:
Das neue Design setzt auf ein klares, reduziertes Layout, das die Inhalte in den Vordergrund stellt. Das Farbkonzept in Blau- und Grüntönen vermittelt Vertrauen, Nachhaltigkeit und Bildungskompetenz. Für optimale Lesbarkeit verwende ich moderne Schriften wie Roboto und Open Sans. Die Bildsprache zeichnet sich durch authentische Fotos aus echten Lehrsituationen und Workshops aus – mit diversen Gruppen und echten Menschen, die die Werte der IW Akademie greifbar machen.
Wesentliche Schritte in der User Journey wurden wie folgt gestaltet.
Erwartung: Überblick & Vertrauen
Lösung: Landingpage mit Hero-Banner, prägnantem Teasertext und klarer CTA („Jetzt bewerben“)
Navigation: Masterstudium, Seminare, Forschung, Blog, Über uns
Erwartung: Inhalte verstehen, Qualität prüfen
Lösung: Strukturierte Unterseiten mit Modulen, Zeitplänen, Alumni-Videos und Downloadmaterialien
Erwartung: Sicherheit, einfache Bewerbung
Lösung: Visueller Bewerbungsleitfaden, prominente CTAs, Kontaktmöglichkeiten und FAQs
Erwartung: Übersicht & Unterstützung
Lösung: Klar kommunizierte Termine, Studienorganisation, Ansprechpartner:innen
Das Projekt zeigte, wie sich Bildungsinhalte mit einer klaren UX-Vision nachhaltig erlebbar machen lassen. Durch die neue Struktur und Ansprache wird die IW Akademie als kompetente, zugängliche und werteorientierte Lernplattform wahrgenommen.
Diese Verbesserungen wurden intern wie extern als wichtiger Innovationsschritt wahrgenommen und schufen die Grundlage für weitere digitale Services.
Das Projekt zeigte eindrücklich, wie stark UX-Design, Prozessmanagement und Technologie ineinandergreifen müssen, um nachhaltige Kundenerlebnisse zu schaffen.
In einem nächsten Schritt sollte die Website um personalisierte Inhalte und interaktive Beratungselemente erweitert werden. Langfristig wird so ein digitales Ökosystem entstehen, das Lernen, Austausch und berufliche Entwicklung auf einer Plattform vereint – alles im Einklang mit den Werten, der Markenidentität und dem Selbstverständnis der IW Akademie.